Buscamos a sua satisfação! Com isto trabalhamos com produtos originais e de qualidade. Mas se você não se sentir satisfeito, criamos a politica de devolução que é um direito seu.

A Política de Troca e Devolução é um direito do comprador. Especificamente no artigo 49 do Código da Defesa do Consumidor, seu parágrafo único diz que, em caso de compras não presenciais, o consumidor tem direito de desistir do contrato, sem nenhum ônus, no prazo de até 7 dias a contar da sua assinatura ou do recebimento do produto/serviço.

Veja como funciona o processo de devolução e reembolso:
O processo de troca ou devolução deverá ser informada pelo e-mail contato@lojahrcoquetelaria.com.br

Informações Importantes

Só serão aceitos produtos que não possuam quaisquer tipos de alteração em rótulo, líquido e lacre, que não tenham sido alterados pelo cliente e com sua embalagem original.
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade da Loja HR Coquetelaria a qual poderá levar até 03 dias, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será reenviado o produto ao consumidor.
O cliente é responsável pelo frete ao enviar o produto com defeito para análise.
O produto sendo aprovado, estornaremos o dinheiro ou se preferir trocamos por outro.

Reembolso

O produto sendo aprovado pelos critérios acima o reembolso será feito conforme cada forma escolhida de pagamento.

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